LIETOŠANAS NOTEIKUMI

Spēkā no 2026. gada 25. septembra.

1. Pārdevējs un noteikumu darbība

SIA OG TOFU, reģistrācijas Nr. 40203282338, PVN maksātāja Nr. LV40203282338, Pārtikas un veterinārā dienesta reģistrācijas Nr. 085287, adrese: Tēraudlietuves iela 22, Rīga, LV-1026, Latvija, tālrunis +371 29436686, e-pasts info@tofu.lv, pasūtījumi un pretenzijas – order@tofu.lv (turpmāk – OG TOFU, mēs).

Šie noteikumi attiecas uz vietnes tofu.lv (turpmāk – Vietne) lietošanu un OG TOFU produktu pirkšanu, ja patērētājs tos pasūta attālināti – pa tālruni, e-pastā vai, kad tas būs pieejams, Vietnē. Šāds līgums ir distances līgums, un uz to attiecas Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu". Uzņēmumiem (restorāniem, kafejnīcām, veikaliem) piegādes notiek saskaņā ar atsevišķām vienošanām vai caur izplatītāju Bidfood.

2. Produkts

OG TOFU ir svaigs, nepasterizēts ciets tofu no Latvijā audzētām sojas pupām. Sastāvs: ūdens, sojas pupiņas, cietinātājs – kalcija sulfāts. Satur soju (alergēns). Derīguma termiņš – 10 dienas no ražošanas dienas, uzglabāt +2…+6 °C temperatūrā. Uzturvērtība un uzglabāšanas ieteikumi norādīti produkta lapā un uz iepakojuma.

Tofu gatavojam nelielās partijās, nevis katru dienu, tāpēc katram pasūtījumam apstiprinām konkrētu ražošanas un piegādes dienu.

3. Pasūtīšana un līguma noslēgšana

Pasūtīt var pa tālruni +371 29436686 vai e-pastā order@tofu.lv. Minimālais pasūtījums – 1 kg.

Pēc pasūtījuma saņemšanas mēs apstiprinām produktus, kopējo cenu ar piegādi, piegādes veidu un dienu un nosūtām rēķinu. Līgums ir noslēgts, kad esam pasūtījumu apstiprinājuši un nosūtījuši rēķinu.

4. Cenas un apmaksa

Cenas norādītas eiro (EUR), un tajās ir iekļauts PVN. Piegādes maksu paziņojam, apstiprinot pasūtījumu, un rēķinā to norādām atsevišķi. Pasūtījumu apmaksā ar bankas pārskaitījumu rēķinā norādītajā termiņā.

5. Piegāde

Rīgā piegādājam ar kurjeru uz norādīto adresi, visā Latvijā – uz pakomātu (galvenokārt Omniva, pēc vienošanās arī DPD vai Latvijas Pasta pakomātos). Piegādes dienu apstiprinām katram pasūtījumam atbilstoši tuvākajai ražošanas partijai.

Tofu ir atdzesējama prece. Pakomātā piegādātais sūtījums jāizņem tajā pašā dienā, kad saņemat paziņojumu par piegādi, un tofu nekavējoties jāievieto ledusskapī. Ja sūtījums izņemts vēlāk, mēs nevaram garantēt produkta kvalitāti un neatbildam par tās pasliktināšanos, kas radusies novēlotas izņemšanas dēļ.

Ja piegāde kavējas mūsu vai pakalpojuma sniedzēja dēļ, mēs jūs informējam un vienojamies par risinājumu.

6. Atteikuma tiesības

Svaigs tofu ir prece, kas var ātri bojāties un kurai ir īss derīguma termiņš. Tāpēc saskaņā ar Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu" 22. punktu uz OG TOFU pirkumiem neattiecas 14 dienu atteikuma tiesības. Tas neierobežo jūsu tiesības, ja prece ir bojāta vai neatbilst līgumam (7. punkts).

7. Bojāta vai neatbilstoša prece

Ja saņemtais tofu ir bojāts – piemēram, saskābis vai ar izteikti nepatīkamu aromātu – vai neatbilst pasūtījumam, sazinieties ar mums pa tālruni +371 29436686 vai e-pastā order@tofu.lv, tiklīdz to pamanāt, un pievienojiet produkta un iepakojuma fotoattēlu.

Ja sūtījums izņemts laikus un tofu uzglabāts atbilstoši norādījumiem, mēs bez maksas nosūtām jaunu tofu. Ja jaunu tofu nevēlaties, atmaksājam par bojāto preci samaksāto summu. Tas neierobežo jūsu likumā noteiktās tiesības iesniegt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem.

8. Personas dati

Pasūtījuma izpildei apstrādājam jūsu vārdu, kontaktinformāciju, piegādes adresi vai pakomātu un norēķinu informāciju. Sīkāk – privātuma politikā.

9. Vietnes lietošana

Vietnes saturs – teksti, fotogrāfijas, logotips un preču zīme OG TOFU – pieder OG TOFU vai tiek izmantots ar tiesību īpašnieku atļauju. To nedrīkst kopēt vai izmantot komerciāliem mērķiem bez mūsu rakstiskas atļaujas. Cenšamies, lai informācija Vietnē būtu precīza un aktuāla; ja pamanāt kļūdu, lūdzu, dariet mums zināmu. Mēs neatbildam par citu vietņu saturu, uz kurām ir saites no Vietnes.

10. Pretenzijas un strīdi

Pretenzijas lūdzam sūtīt uz order@tofu.lv – atbildēsim iespējami ātri, ne vēlāk kā 15 dienu laikā. Ja strīdu neizdodas atrisināt sarunās, jums ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv), tostarp Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, vai Latvijas Republikas tiesā. Līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.

11. Noteikumu grozījumi

Mēs varam šos noteikumus grozīt, publicējot jauno redakciju Vietnē. Pasūtījumam piemērojami noteikumi, kas bija spēkā tā apstiprināšanas brīdī.